-Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso.

-Este documento representa una cotización y no representa confirmación alguna de precio, clases y horarios de servicios.

-En caso de requerir reservación favor de solicitarla por escrito vía correo electrónico, indicando los nombres de los clientes y en caso de ir menores o adultos mayores indicar fechas de nacimiento.

-En caso de que el servicio se confirme en USD, EUROS, LIBRAS u otra moneda, se pagarán al tipo de cambio del día del pago.

-Los boletos de avión ya emitidos no son reembolsables, endosables o revisables y en caso de cambios aplican cargos aplicables por cada aerolínea.

-Cada servicio tiene su propia política de cancelación misma que será indicada en el correo de confirmación y en caso de cancelar estará sujeta a la política misma del documento o correo electrónico.

-Los pagos pueden efectuarse por transferencia bancaria, pago en ventanilla o con cheque a nuestra cuenta bancaria o en efectivo en nuestras oficinas en pesos, en caso de USD podrán recibirse pagos vía transferencia o cheque a nuestra cuenta en USD y el comprobante debe ser enviado por correo electrónico.

-En caso de pagar mediante tarjeta de crédito VS o MC se cobrará %  adicional y ya incluye IVA, si es American Express se cobrará % adicional con IVA incluído, favor de solicitar el formato que debe de llenar el cliente, se deberá enviar escaneada la tarjeta de crédito por los dos lados y la identificación del tarjetahabiente por los dos lados.

-La entrega de documentación se hará de forma electrónica mediante correo electrónico, en caso de reservación de trenes, conciertos, eventos deportivos u otro donde nos expidan boleto físico y si el viajero se encuentra dentro de nuestra area deberá enviar a una persona para recogerlo, si el envío es al interior de la Republica u otro país, el costo de la mensajería será por cuenta del cliente, siendo un aproximado de $350 Pesos por envío para el interior del país y se cotizará el envío al extranjero,  mismo que tendrá que ser pagado con antelación a Viajes Cruz para efectuar la contratación de mensajería.

-Viajes Cruz no es responsable de cancelación de eventos, vuelos, cruceros, reservas de auto, trenes, eventos deportivos, obras de teatro,  espectáculos, conciertos, cierre de entradas a monumentos, reservaciones de hoteles, traslados, visitas, circuitos terrestres, servicios en general  por causas externas a Viajes Cruz como pueden ser: huelgas, enfermedades, fenómenos meteorológicos, guerras, epidemias, terrorismo, en general causas ajenas a Viajes Cruz. Asistiremos en la solicitud de reembolso en el caso que sea aplicable y mediante los comprobantes correspondientes que sean enviados por el cliente.

-Viajes Cruz recomienda la contratación de un seguro asistencia al viajero, su cliente estará cubierto en México o en el extranjero, (hay países en donde es posible que no le permitan la entrada al cliente en caso de no llevar el seguro de asistencia), favor de solicitar más información.

-Es responsabilidad del cliente llevar las vacunas correspondientes a las que solicita cada país, Viajes Cruz no es responsable de dicha gestión.

-Todos los precios están sujetos a cambio sin excepción, hasta no recibir confirmación por escrito de parte de nuestro personal de Viajes Cruz.

-Las fotografías mostradas en cotizaciones son de carácter ilustrativo

-En caso de hacer cambios a la cotización tales como añadir número de personas, noches, aumentar categorías de servicios, cambio de horarios, etc, estarán sujetos a nuevos precios que se enviarán por escrito.

-Favor de revisar que su cliente tenga pasaporte vigente con mínimo 6 meses después de la salida del viaje.

-Si su cliente viaja al extranjero revisar si el país al que visita solicitan Visa para Mexicanos.

-Si su cliente es extranjero y viene a México revisar si Mexico solicita visa de Turistas